Offshoring og nearshoring

For å holde de administrative kostnadene ved offshoring så lave som mulig, er offshoring konsentrert til selskapet ION NOR i India, hvor ErgoGroup har et 51 prosent eierskap.

Hvorfor India?

ErgoGroup har valgt India som det mest attraktive offshoring-landet på bakgrunn av erfaring med språk og kultur, og ION NOR som leverandør ut fra erfaring og kompetanse.

ION NOR har fokus på det nordiske markedet, og ledelsen har kompetanse på nordisk kultur og arbeidsforhold.

Lokaliseringen er i Chandigarh, som har god levestandard og infrastruktur. Det er god tilgang på universitetsutdannede ansatte, og med et akseptabelt lønnsnivå på grunn av at konkurransen ikke er like sterk som i andre områder av India.

ION NOR tilbyr både offshore-prosjekter og ”offshore office” i form av faste ressurser som forlengelse av ErgoGroups organisasjon.

Offshoring tilbys i prosjektleveranser som s.k. ”blended rate”, slik at kunden oppnår konkurransedyktige timepriser samtidig som prosjektstyring og -kontroll skjer i den norske organisasjonen, som har leveranseansvaret.

Ved at offshoring inngår i egen tjenesteproduksjon og i ”blended rate” prosjekter, unngår kunden problemstillingen med selv å påta seg kostnader med å bygge opp offshoring kompetanse og organisasjon. Kunden kan forholde seg til ErgoGroup som lokal leverandør, samtidig som kostnadseffekter oppnås på leveransene.

Nearshoring til Baltikum

ErgoGroup overfører løpende flere områder av tjenesteproduksjonen til India, på en kontrollert måte. Nearshoring til Baltikum benyttes først og fremst for brukerstøttetjenester hvor leveranse av tjenestene på nordisk språk er en forutsetning.